UN CHEF D'UNITE ACCUEIL, RELATION PUBLIC ET APPUI SST 11 (H/F)

Pôle Solidarités





Référence : 19.160
Date de clôture des candidatures : 31/07/2019


Direction des Solidarités Territoriales

 

Service territorial n°11 : Bagneux, Bourg-la-Reine, Fontenay-aux-Roses

 

 

Cotation du poste : Chef d'unité groupe 2 (3.3)

 

La Solidarité constitue un axe fort de la politique départementale. Le Pôle Solidarités accompagne les familles et les publics fragilisés au travers de dispositifs sociaux adaptés.

Dans une démarche de territorialisation de l’action sociale, le Département décline et adapte ses politiques publiques de solidarité au niveau local, en proximité avec la population et les acteurs sociaux porteurs de projets et de partenariats. Il s’appuie, à ce titre, sur des équipes pluridisciplinaires chargées d’accueillir, d’informer et d’accompagner les usagers dans les difficultés qu’ils peuvent rencontrer.

La mise en œuvre de ces missions et le déploiement des projets s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Mission

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service des solidarités territoriales, et aux côtés du chef de l’unité évaluation et du chef de l’unité accompagnement au sein d'une équipe d'encadrement, encadrer et piloter l'unité Accueil, relation au public et appui du service des solidarités territoriales (SST) n°11 chargée de mettre en place l'offre de service départementale au niveau de l'accueil et d'appuyer, par son équipe administrative, les équipes sociales et médico-sociales sur les missions de "back office" du service.

Activités

Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :

- assurer le management opérationnel de l'équipe, et l'organiser afin de garantir un accueil complet et de qualité sur l'ensemble des sites du service, d'y proposer un accompagnement aux démarches d'accès aux droits et afin de garantir un appui de back office continu et polyvalent pour l'ensemble du service

- participer à la réflexion collective sur l'organisation des missions au sein des services, les méthodes de travail et les articulations, notamment sur les manières d'accueillir, évaluer et accompagner les publics afin de garantir la bonne prise en charge globale des usagers et la mobilisation des ressources ; proposer des évolutions agiles et innovantes

- suivre et analyser les indicateurs de pilotage de l'activité

- contribuer à l’animation des acteurs territoriaux des solidarités (Communes, associations, partenaires institutionnels)

- Assurer l'interim au sein de l'équipe d'encadrement

Profil

Poste ouvert aux cadres d'emploi des attachés, des Conseillers socio-éducatifs et des cadres de santé.

- Titulaire d’un diplôme de niveau II ou I

- Connaissances des collectivités locales et des politiques sociales et médico-sociales, des missions des Départements en la matière et des enjeux / débats actuels en matière de travail social, de modernisation de l'action publique

- Connaissances des acteurs institutionnelles de l'environnement professionnel

- Expériences et capacités managériales

- Expériences de la conduite de projet et de la conduite du changement

- Capacité d'analyse, Aisance rédactionnelle, de synthèse

- Avoir une vision globalisée de l'intervention du Département en matière de solidarités (approche globale des situations)

- Utiliser les outils métiers, et élaborer des outils de suivi et de synthèse

- Savoir animer et mobiliser une équipe

- Savoir conduire des réunions

- Prévenir et réguler les dysfonctionnements, les risques et les difficultés comportementales

- Etre force de propositions

- Savoir convaincre



Pour postuler, cliquez sur le bouton ci-dessus ou répondez à l'offre par courrier, en adressant votre lettre de motivation et votre curriculum vitae à : Monsieur le Président du Conseil départemental - Hôtel du Département - Pôle Ressources Humaines et Financières - Service Emploi et Compétences - 2 / 16, Boulevard Soufflot - 92015 Nanterre cedex
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