RESPONSABLE DE L'UNITE ACCUEIL, RELATION PUBLIC ET APPUI - SST 13 (H/F)

Pôle Solidarités - Direction des Solidarités Territoriales





Référence : OG.21.625


Pôle Solidarités
Direction des Solidarités Territoriales
Service territorial n°13 : Sceaux, Antony


Cotation du poste : 3.3 Chef d'unité (groupe 2)

Au sein du pôle solidarités, qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction des solidarités territoriales développe une offre de service de solidarités du 1er au grand Age, pour les habitants des Hauts de Seine, pour assurer :

-       Un accueil pour tous, une information et une orientation complète, un soutien des usagers dans leurs démarches d’accès aux droits et d’accompagnement aux démarches numériques

-       L’évaluation multidimensionnelle de toutes les vulnérabilités et des besoins sociaux et médico-sociaux des publics

-       La construction avec les usagers, de parcours d’accompagnement, prenant en compte la personne et la famille dans toutes les dimensions de leur vie

Son action s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.


En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Mission

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service des solidarités territoriales, et aux côtés du chef de l’unité évaluation et du chef de l’unité accompagnement; au sein d'une équipe d'encadrement le Responsable de l'Unité Accueil, Relation au Public et Support encadre et pilote cette unité du service des solidarités territoriales (SST) n°13, qui est chargée de mettre en place l'offre de service départementale au niveau de l'accueil et d'appuyer, par son équipe administrative, les équipes sociales et médico-sociales sur les missions de "back office" du service.

Activités

  • Assurer le management opérationnel de l'équipe, et l'organiser afin de garantir un accueil complet et de qualité sur l'ensemble des sites du service, d'y proposer un accompagnement aux démarches d'accès aux droits et afin de garantir un appui de back office continu et polyvalent pour l'ensemble du service
  • Participer à la réflexion collective sur l'organisation des missions au sein des services, les méthodes de travail et les articulations, notamment sur les manières d'accueillir, évaluer et accompagner les publics afin de garantir la bonne prise en charge globale des usagers et la mobilisation des ressources ; proposer des évolutions agiles et innovantes
  • Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de l'activité
  • Contribuer à l’animation des acteurs territoriaux des solidarités (Communes, associations, partenaires institutionnels)
  • Assurer l'intérim au sein de l'équipe d'encadrement

Profil

  • Attaché Territorial, Conseiller Socio-éducatif Territorial, Cadre de Santé Territorial ou contractuel (article 3-3°2 de la loi du 26 janvier 1984) diplômé à minima de BAC+5
  • Connaissances des collectivités locales et des politiques sociales et médico-sociales, des missions des Départements en la matière et des enjeux / débats actuels en matière de travail social, de modernisation de l'action publique
  • Connaissances des acteurs institutionnels de l'environnement professionnel et une vision globale de l'intervention du Département en matière de solidarités (approche globale des situations)
  • Expériences et capacités managériales, savoir animer et mobiliser une équipe, conduire des réunions
  • Expériences de la conduite de projet et de la conduite du changement
  • Capacité d'analyse, aisance rédactionnelle, de synthèse
  • Utiliser les outils métiers, et élaborer des outils de suivi et de synthèse
  • Prévenir et réguler les dysfonctionnements, les risques et les difficultés comportementales

Localisation du poste

Adresse : 2-4, rue de Bône 92160 Antony

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Territoire doté de l’une des plus fortes densités de population de France métropolitaine, les Hauts-de-Seine œuvrent à offrir un cadre de vie de qualité à leurs 1,6 million d’habitants. Chef de file de l’action sociale, le Département accompagne chaque âge de la vie, intervient dans les domaines de l’aménagement du territoire et de sa promotion, des collèges, tout en favorisant l’accès à la culture pour tous.

Il s’est par ailleurs engagé avec le Département des Yvelines dans une démarche volontaire de rapprochement.

 

Rejoindre le Département, c’est faire le choix d’une administration de 4 700 agents, où il fait bon travailler :

  • Des valeurs partagées : solidarité, proximité et innovation ;
  • Des opportunités de carrière : dispositif d’intégration et d’accompagnement à la mobilité ;
  • Une organisation du temps de travail : modulable 35 ou 39h et télétravail ;
  • Des actions sociales diversifiées : allocation jeunes enfants, crèche du personnel, subvention mutuelle et prévoyance, loisirs, etc.

 

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?

 



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